当有人问王振广为何创业时,他开玩笑地说,“不满足于一直做VP(Vice President,副总裁),我想把这个‘V’去掉,别人无法帮我,我只有自己创业了。”
王振广是中国第一波从事房产互联网的人,在创立“乔迁之喜”之前,他曾在搜房网、58同城有过十年的房产互联网经验。自立门户之后,他做的事情仍旧与房产相关,但他对小饭桌表示,乔迁之喜与两个前东家在房产业务上并不相同: 搜房网与58同城的业务涵盖地产信息层面,而乔迁之喜做的是闭环交易,除了有房产信息,也有自己的经纪人队伍,从写字楼出租切入,只做商业地产租赁。最本质的不同,是获取房源与客源的机制以及经纪人管理上的创新。
乔迁之喜 获取房源的方法,是通过 聚集写字楼业主资源,了解写字楼出租或空置实时状态;在 客源上, 建立公司数据库,通过一定的算法,从数据库中提前了解企业地址更新周期,预测企业租房需求,获取将要有租房需求的企业用户。平台上的经纪人用房源及客源的两套数据体系匹配写字楼供需双方的需求。
▲乔迁之喜团队
王振广告诉小饭桌,经过半年多的运营,乔迁之喜的租赁交易每个月平均增速为50%,月成交额近亿元。乔迁之喜 团队已经获得近千万元人民币的天使投资,近期又获数千万人民币投资。
建立“楼盘字典”
商业地产涉及的地产类型很多,厂房、仓库、商铺等都在其范围内。乔迁之喜选择从写字楼切入,是因为写字楼与其他类型的商业地产相比, 具备标准化程度高、便于以此切入打通其它地产业务的特点。
写字楼租赁比厂房、仓库、商铺租赁更便于统一管理,且租户的需求简单。而商铺类商业地产,需要综合考虑地理位置、周边客户群与所售商品相关性等因素,不利于标准化管理;此外,创业公司在写字楼租户中比重较大,伴随公司发展,后续会延伸出对仓储、商铺等其它商业地产类型的需求。这在王振广看来,恰好能为今后的业务拓展降低难度。
▲乔迁之喜PC端
明确从写字楼入手后,如何 确保房源真实性成为王振广需要解决的第一件事。在互联网租房市场,房源真实性难保障已成为行业通病。市面上房屋租赁网站主要类型是,通过UGC模式为房源拥有者提供入口,供有租房需求的用户搜索,而供需双方为了提高交易效率,会寻找很多经纪人,但最后只能通过一个经纪人完成交易,因此, 经常会有一些付出了努力却没能成交的经纪人,把业主或者企业找房人的电话,挂到58和赶集的网站上,这些人常被骚扰电话困扰。只扮演流量入口角色的平台,无法为房源真实性做背书,所以虚假房源信息泛滥。
王振广发现,对于写字楼而言,每个楼盘的面积、户数等信息都是公开的,根据多年的经验,他提出将每个楼盘信息汇集起来,做成一个“楼盘字典”的念头。
具体的线上举措是,让业主们通过乔迁之喜开发的工具“写字楼荟”,自主上传房源、更新写字楼出租或空置状态。线下则通过两种方式获取房源,一种是 组建专门的队伍,对房源进行采集,让他们从房源的采集到核实出租状态都进行跟踪;另一种是 经纪人提供房源,乔迁之喜的系统会通过检查和定期核对实时掌握房源状态。
▲乔迁之喜移动端
通过这些方式,乔迁之喜覆盖北京4000多个楼盘、数十万名写字楼业主。王振广说,乔迁之喜的这套“楼盘字典”,集合了北京所有的楼盘信息,包括楼盘的地理位置、楼层、每层的面积等,并且可以随时根据房号联系到背后的业主。
做客源的大数据预测
在租房领域,获客方式一般有两种,一种是 房屋中介在写字楼、小区等门口举牌子,等待有租房需求的用户;另一种则是 房源拥有者入驻58、安居客、搜房等网站平台端口,曾在搜房网、58同城工作的王振广见惯了这种方式,依赖大平台获客并非他创业的初衷。
企业的租约时间变动,引起王振广的注意。一般的企业与写字楼业主的租约周期为3年或5年左右,王振广觉得,不妨通过掌握企业的租房周期来主动获客。基于这种想法,乔迁之喜开发了一套企业数据库,从工商税务等相关网站上抓取企业租房地址、租房时间,一旦企业租约临近,便将这家企业数据置顶,并着手联系企业。王振广告诉小饭桌,目前,乔迁之喜的公司数据库中已有数百万条企业信息。
▲乔迁之喜创始人王振广
有了房源与客源之后,经纪人负责连接两端,匹配双方需求。传统的经纪人往往同时承担找房源与找客源这两种角色,乔迁之喜上的经纪人,则只承担专业服务这一种角色,并且他们的服务质量与收入直接挂钩。经纪人获得订单的方式有两种,一种是 从数据库中通过一定的算法,预先获得潜在的企业用户。另一种是 通过平台开发的软件“四海通”接单,乔迁之喜的派单规则是依据经纪人的业绩、签单情况以及所熟悉的楼宇及区域进行安排。
王振广说, 乔迁之喜是一个闭环的平台,找房的租户以及提供房源的业主,都可以通过平台对流程、节点以及服务水平进行了解和评价,如果服务出现问题,参与方可以直接给予表扬或批评。如果物业服务有瑕疵,租户可以直接通过系统告诉业主;如果承租企业有问题,可以在系统内通知其他物业注意。
在乔迁之喜的平台上,除了有 北京各大写字楼的租赁资料之外,也汇集了 北京多数众创空间的信息。王振广说,未来乔迁之喜会发展成为 商业地产的专业交易平台,业务涵盖经纪业务、资产管理、金融业务等。
转载自:小饭桌
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